Reklamacje i zwroty

Nasza polityka zwrotów daje Ci możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w nienaruszonym stanie – nieużywany, nienoszony, z oryginalnymi metkami oraz w pierwotnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@elbbe.com.

W odpowiedzi na maila prześlemy formularz zwrotu, który należy wypełnić oraz odesłać wraz ze zwracanymi produktami na adres: ul. Pułku AK Baszta 1/3, 02-649 Warszawa.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zwrotu – przesyłki wysłane bez uprzedniego kontaktu nie zostaną przyjęte.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem: contact@elbbe.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej.